林芝酒店住宿-林芝酒店-林芝大峡谷酒店

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酒店服务的重要性

1.**值服务。**值服务主要表现在**值上，**值服务是指本应由客人自己做的事由服务员代劳。不在服务人员工作范围以内的不收服务费的服务。例如，客人有小孩来就餐，当小孩儿哭闹影响大人就餐时，服务人员则要主动为客人带小孩儿。

　　2.**质服务。**质服务是在一定的服务需要的基础上增进了一种或多种附加质。如文化的、知识的、艺术的、科技的。如客人在餐厅宴请，林芝酒店，除了提供美味佳肴和周到细微的服务外，还借机给客人讲一讲菜式搭配的营养价值，或食文化、酒文化等，这样不但可以提高客人的饮食兴趣，还可以活跃宴会气氛，使客人在饮食中学到一定的知识。

　　3.规范服务纵然做得井井有条，星级林芝酒店，万无一失，但顾客感到的仅仅是用货币买来的商品，是应得到的享受。而细微主动的服务能拨动顾客的心弦，是对规范服务的延伸和追赶，林芝酒店住宿，是顾客共同需求以外更迫切的，更具人情味的需求，正是这种为顾客着想的细微主动的服务，产生了良好的营销效应。如迎客服务：若是下雨或强烈的阳光的天气，要为客人撑伞。还有点烟服务，免费擦拭皮鞋服务等，这些周到的细微的服务往往会给客人留下很深刻的印象，精神上可以得到一定的满足，一个真正用心去服务的餐厅，是可以拥有些属于自己的回头客的。而吸引这些回头客的较重要因素是餐厅一切为顾客着想，向前来用餐的顾客提供细微主动的服务。

酒店服务

在通常情况下，酒店的服务标准、服务程序和服务规范是一定的，而不同客人的需求却是各不相同的，这就使餐饮服务充满了更多的变数。在餐饮服务的过程中，餐厅服务人员要想使所有的客人都感受到满意的话，就必须满足不同客人对不同服务的需求。而要实现这一目标，餐厅就要提供个性化的服务，也就是服务人员要根据不同客人的需求提供不同内容的优质服务。

　　21世纪是崇尚个性的时代，林芝酒店团购，各种各样的消费品都有己改头换面，从整齐划一向品味各异发展，更深层次满足消费者的“个性”需求，使消费者得到自我实现的满足。餐饮服务中的个性化服务远不止以上几种形式，也并没有什么现成的公式去套，完全取决于管理者和服务人员是否敢于创新，是否处处为客人着想。只有在领会了个性化服务的内涵后，个性化服务才能做到位，才能做到名副其实。抓住机遇，大力推行个性化服务，谁真抓实干率先推行个性化服务参与**的竞争，谁手中就握有王，谁就能把握好自己的命运。大力推进个性化服务不仅能提高餐饮服务的生机和活力，而且也是企业竞争的有效途径。

林芝大峡谷酒店励精图治，拼搏进取，全体员工用心向上，以强有力的团队精神创造着一个又一个奇迹，宾馆长期秉承“广交朋友、宾客至上、诚信服务”的企业宗旨，以细致入微的服务；严格的质量管理和服务理念；赢得了八方赞誉，全体大众人将戒骄戒躁，不断追求，开拓创新，再创辉煌！

我们秉着“顾客是我们的朋友”之理念，以柔情、暖意、温馨、细腻之服务，让您在商务生活中如家一样惬意、舒怀。寻找一片宁静平和，寻找一片宁静平和。