林芝酒店预订林芝酒店
林芝大酒店位于林芝市,主要接待中国大陆公民入住,提供客房、免费WiFi和内部免费停车场。提供额外收费的机场班车服务。
部分客房设有休息区,供客人在忙碌了一天之后放松身心。每间客房均配有电热水壶以及带拖鞋、免费洗浴用品和吹风机的私人浴室。
客人可以在24小时前台寄存行李。酒店内的餐厅每天开放,提供单点菜肴。
酒店服务的重要性
1.**值服务。**值服务主要表现在**值上,**值服务是指本应由客人自己做的事由服务员代劳。不在服务人员工作范围以内的不收服务费的服务。例如,客人有小孩来就餐,当小孩儿哭闹影响大人就餐时,服务人员则要主动为客人带小孩儿。
2.**质服务。**质服务是在一定的服务需要的基础上增进了一种或多种附加质。如文化的、知识的、艺术的、科技的。如客人在餐厅宴请,除了提供美味佳肴和周到细微的服务外,还借机给客人讲一讲菜式搭配的营养价值,或食文化、酒文化等,这样不但可以提高客人的饮食兴趣,还可以活跃宴会气氛,使客人在饮食中学到一定的知识。
3.规范服务纵然做得井井有条,万无一失,但顾客感到的仅仅是用货币买来的商品,是应得到的享受。而细微主动的服务能拨动顾客的心弦,林芝酒店,是对规范服务的延伸和追赶,是顾客共同需求以外更迫切的,更具人情味的需求,正是这种为顾客着想的细微主动的服务,产生了良好的营销效应。如迎客服务:若是下雨或强烈的阳光的天气,要为客人撑伞。还有点烟服务,免费擦拭皮鞋服务等,这些周到的细微的服务往往会给客人留下很深刻的印象,精神上可以得到一定的满足,一个真正用心去服务的餐厅,星级林芝酒店,是可以拥有些属于自己的回头客的。而吸引这些回头客的较重要因素是餐厅一切为顾客着想,向前来用餐的顾客提供细微主动的服务。
酒店文化
酒店文化的力量主要是通过企业家和职业经理人的行为影响表现出来的。所以酒店文化应该是包括企业家在内的员工职业理念群体,是企业历史的积淀和仪式的传承,是市场竞争和管理行业的道德基础,核心灵魂是企业家的创新精神。这种精神包括对本民族、本地区的文化眷恋,对行者发自内心的关爱,以及志存高远的战略投资行为。酒店是社会的、历史的,特价林芝酒店,而不仅是属于企业家自己的;在历史的长河中,我们所能做的就是以自己的创新努力去探索人类文明多方向演进的可能性,林芝酒店,这种创新精神还包括酒店企业家应该把自己的角色当作职业而不是职位。酒店文化是酒店无形价值的体现,只有将这种宝贵的无形资产转化到具体实践的过程中,才能使酒店的凝聚力和向心力不断加强,成为酒店共同价值观的核心。通过合理配置人才不断提高员工素质,是酒店文化建设和管理的根本所在,需要努力造就一批高素质的员工队伍,以及富有个性化的经营风格,使企业文化真正落到实处。酒店文化是实实在在的,必须从基础做起,必须从管理人员做起。酒店文化体现在酒店环境的布置中,体现在客人的宣传中,更体现在酒店员工、特别是管理人员的日常管理行为中。酒店日常行为的持续创新就是企业文化的有效载体,如某酒店集团每周准备有各种与旅游相关的日常用语,教旅游者学习用当地语言进行简单的沟通。