林芝酒店林芝酒店
酒店预订小技巧
1.提前30天预订
知道什么时候预订酒店时间可以帮助你程度地减少旅行费用。精品酒店预订网站Stayful的创始人兼CEO Cheryl Rosner表示,“Stayful网站通过调查发现,提前30天预订酒店时,酒店的价格是经济实惠的。”但是,如果你忘了提**个月预订酒店也没关系,林芝酒店预订,Rosner也提供了另一种办法,林芝酒店团购,提前7-10天预订酒店也会享受到相对低价的房价。
2.等到最后一刻再预订
如果你有耐心等到最后一刻,你也有可能用便宜的价格得到一间相对豪华的房间,只是这样做风险很大。Hotwire订房网的旅游编辑Geena Marcelia表示,“最后一刻再订房也是个不错的主意,尽管人们普遍认为应该尽早订房,但可以等等看,经常在预订日期之前的一周左右房价的优惠力度是的。”
3.房价下降时重新预订
如果你不想冒最后没有酒店住的风险,还是提前订房比较保险。比如,你可以通过TripAdvisor(猫途鹰)旗下的酒店预订网站Tingo订房,Tingo的优势在于,它可以帮助你以较低的价格订到房间,而且如果发现了更便宜的酒店,它会自动帮你重新预订,并退回差价。
4.周日住酒店
在较正确的时间住酒店可以帮助你省下很多钱。在Geena Marcelia看来,对一般酒店来说,周末时的房价往往是较便宜的。
酒店个性化服务
提供扣人心弦的情感服务
对客人发动情感攻势是中餐业赚钱的一大经营秘诀。情感服务是一把客人当作亲人的服务,它要求温馨细心和真诚。可以从以下几方面向顾客提供扣人心弦的情感服务。
1.**前意识服务。**前意识服务是指服务员在服务的过程中具有**前意识。凡事都想在客人前面,在客人的需要和服务员的服务行为之间有一个时间差,这个时间差要求服务员在工作时全身心投入,口、心、手、眼并用,及时地为客人服务。例如,当客人用完餐,商务林芝酒店,掏出烟时,这个点烟的时间差就是客人将烟含在嘴中和自己动手点火之前短短的几秒钟。天气炎热的夏天,林芝酒店,三九寒冬,客人一进餐厅,就递上冷毛巾和热毛巾,让客人*热气或冷气,就会感受到内心的高兴。诸如此类服务均是**前服务。**前服务既有酒店规范制度的指导,又有酒店工作人员的经验和判断。它是在宾客意识指导下的主动服务,是酒店服务高水准的表现。
酒店文化
酒店文化的力量主要是通过企业家和职业经理人的行为影响表现出来的。所以酒店文化应该是包括企业家在内的员工职业理念群体,是企业历史的积淀和仪式的传承,是市场竞争和管理行业的道德基础,核心灵魂是企业家的创新精神。这种精神包括对本民族、本地区的文化眷恋,对行者发自内心的关爱,以及志存高远的战略投资行为。酒店是社会的、历史的,而不仅是属于企业家自己的;在历史的长河中,我们所能做的就是以自己的创新努力去探索人类文明多方向演进的可能性,这种创新精神还包括酒店企业家应该把自己的角色当作职业而不是职位。酒店文化是酒店无形价值的体现,只有将这种宝贵的无形资产转化到具体实践的过程中,才能使酒店的凝聚力和向心力不断加强,成为酒店共同价值观的核心。通过合理配置人才不断提高员工素质,是酒店文化建设和管理的根本所在,需要努力造就一批高素质的员工队伍,以及富有个性化的经营风格,使企业文化真正落到实处。酒店文化是实实在在的,必须从基础做起,必须从管理人员做起。酒店文化体现在酒店环境的布置中,体现在客人的宣传中,更体现在酒店员工、特别是管理人员的日常管理行为中。酒店日常行为的持续创新就是企业文化的有效载体,如某酒店集团每周准备有各种与旅游相关的日常用语,教旅游者学习用当地语言进行简单的沟通。